Prodej elektrických výcvikových obojků, protištěkacích obojků a elektronických neviditelných plotů

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě.

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky potvrzuje, že akceptuje pro dodávku zboží Obchodní podmínky vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, nebo i písemně na naši adrese.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě či v objednávce. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.

Podmínkou pro naplnění platnosti Vaší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo ke vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata okamžitě, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání zboží budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

CENY ZBOŽÍ

Ceny zboží jsou v eShopu konečné, včetně 20% DPH.

Vyhrazujeme si právo upravit uváděné ceny v případě pohybu kurzu Kč v průběhu vyřizování objednávky nebo v případě náhlé změny ceny od dodavatele. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a případné změny s vámi konzultovat ještě před odesláním zboží.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením (status objednávky: "Vyřizuje se"), po závazném potvrzení jen v případě dohody s prodávajícím a v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V žádném případě nelze stornovat již odeslanou objednávku.

V případě stornování potvrzené objednávky po jejím odeslání nebo nevyzvednutím objednávky odeslané na dobírku je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním - 300,-Kč za jednu odeslanou objednávku.

Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu. V případě stornování objednávky od prodávajícího, bude zákazník bez jakýchkoliv průtahů kontaktován a bude mu navrženo nejlepší schůdné řešení problému s jeho objednávkou. V případě již uhrazené ceny za zboží mu bude tato částka neprodleně vrácena.

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží podle platného Občanského zákoníku. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Po obdržení vráceného zboží, prodávající, nejpozději do 30 dnů, kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku (z celkové částky budou odečteny náklady na poštovné a balné) předem dohodnutým způsobem.

Tento nárok na vrácení zboží bez udání důvodu zaniká, pokud bylo zboží dodatečně upravováno podle přání zákazníka a při osobním převzetí zboží.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží Vám zašleme poštou, zajišťuje Česká pošta. Zboží odesíláme jako pojištěný obchodní balík (zboží dodáno druhý pracovní den).

ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ DO ZAHRANIČÍ

Zásilky mimo Českou republiku taktéž vyřizuje Česká pošta, dle platného ceníku. Úhradu za zásilku do zahraničí řešíme platbou na účet. Všechny poplatky související s převodem, hradí objednavatel. Zboží Vám bude odesláno po obdržení Vaší platby.

ZPŮSOBY PLATBY

Vámi objednané zboží lze zaplatit několika způsoby.

1. Bankovním převodem
   Po vyplnění a odeslání objednávky, uhraďte příslušnou čásku na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (Id). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno.
2. Dobírka
   Platbu za zboží zákazník provede hotově při převzetí zboží.
3. mPeníze
   Možnost využívat systém mPeníze je tu automaticky pro všechny majitele osobního účtu mKONTO, tuto službu si nemusíte nijak aktivovat.
4. Splátkový prodej
   Splátkový prodej zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského úvěru společnosti Essox s.r.o. Podmínkou je nákup zboží v hodnotě nad 3000,-Kč. Další informace.
5. Hotově
   Možnost platby při osobním převzetí na adrese provozovny. Doporučujeme provést telefonický dohovor.

DODACÍ LHŮTA

Zboží obvykle odesíláme druhý pracovní den od přijetí platby, nebo od ověření objednávky. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat. Dodání poštou na Vaši adresu je do dvou pracovních dnů.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Neručíme za poškození zboží vzniklé vinou přepravní služby (Česká pošta). V takovém případě bude náhrada škody vymáhána zákazníkem u přepravní společnosti.

Nárok na uplatnění reklamace nevzniká mimo jiné v případě: neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním a používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci. Reklamce dále nevzniká, pokud je zboží mechanicky poškozené spotřebitelem nebo by byla podána na součásti výrobku podléhající přirozenému opotřebení (např. řemínek obojku, baterie).

Postup při reklamaci:

1. informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu, po dohodě přímo výrobci
3. do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu
4. přiložte kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Prodávající garantuje bezpečnost poskytnutých osobních dat.

Osobní data Kupujícího jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným dalším subjektům. Slouží výhradně k realizaci nezbytných účetních operací, zaúčtování platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci mezi Prodávajícím a Kupujícím.

PLATNOST OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1. 2010 do vydání nových obchodních podmínek.